Vår inriktning

Vår uppgift är att skapa en välorganiserad vuxendestination där service, trygghet och transparens är lika viktiga som själva upplevelsen. Resorten är planerad för öppning i september 2026 och riktar sig till internationella resenärer, weekendgäster, konferensbesökare och lokala gäster.

Våra principer

Vi arbetar efter fyra grundprinciper: tydlig information, professionellt bemötande, ansvarsfullt spelande och respekt för personlig integritet. Gäster ska enkelt kunna förstå villkor, priser, spelregler och hur personuppgifter hanteras.

1. Vilka uppgifter vi kan samla in

Vi kan behandla namn, kontaktuppgifter, innehåll i meddelanden, bokningsrelaterad information, tekniska uppgifter såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och säkerhetsloggar. Vi samlar endast in uppgifter som är relevanta för ett angivet ändamål.

2. Ändamål

Uppgifter kan användas för att svara på förfrågningar, hantera bokningar, förbättra webbplatsens funktion, upprätthålla säkerhet, förebygga missbruk, uppfylla lagkrav och dokumentera samtycken eller integritetsval.

3. Rättslig grund

Behandling kan baseras på avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke beroende på typen av behandling. Där samtycke används kan det återkallas.

4. Lagringstid

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för ändamålet eller vad som krävs enligt lag. Supportärenden kan exempelvis sparas under en begränsad period för uppföljning och dokumentation.

5. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, inklusive åtkomstkontroller, principer för minsta behörighet, loggning och säker hantering av system. Ingen metod för överföring eller lagring är dock helt riskfri.

6. Delning med tredje part

Uppgifter kan delas med leverantörer som hjälper till med hosting, bokningssystem, e-post, kundservice, IT-säkerhet eller analys, under avtal som reglerar hur uppgifterna får användas. Uppgifter kan även lämnas ut om lagen kräver det.

7. Internationella överföringar

Om personuppgifter överförs utanför EES används lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis standardavtalsklausuler eller annan laglig mekanism.

8. Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invändning och att återkalla samtycke. Kontakta support@utlendia.com för att utöva dina rättigheter.

9. Minderåriga

Webbplatsen och resortens spelrelaterade information riktar sig inte till personer under 18 år. Vi avser inte att medvetet samla in personuppgifter från minderåriga för spelrelaterade ändamål.

10. Ändringar

Policyn kan uppdateras när verksamheten, lagstiftningen eller våra tekniska lösningar förändras. Den senaste versionen publiceras på denna sida.

GDPR för användare i EES

Om GDPR är tillämplig har du rätt att begära information om behandling av dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, under vissa förutsättningar få uppgifter raderade, begränsa behandling, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och få ut vissa uppgifter i ett strukturerat format. Du har också rätt att lämna klagomål till relevant tillsynsmyndighet.

CCPA/CPRA för boende i Kalifornien

Om CCPA eller CPRA är tillämplig kan du ha rätt att få veta vilka kategorier av personuppgifter som samlas in, vilka källor de kommer från, varför de används, vilka kategorier av tredje parter de delas med samt begära rättelse eller radering. Du kan även ha rätt att begränsa viss användning av känsliga personuppgifter och att välja bort försäljning eller delning av personuppgifter där sådan aktivitet förekommer.

Vi säljer inte personuppgifter

Vi avser inte att sälja personuppgifter mot monetär ersättning. Om vår användning av analys- eller annonseringsteknik skulle omfattas av en lagstadgad definition av ”försäljning” eller ”delning” kommer lämpliga valmöjligheter att erbjudas.

Cookies

Cookies är små textfiler som lagras i webbläsaren. Nödvändiga cookies kan användas för säkerhet, grundläggande funktion och preferenser. Analyscookies kan användas för att förstå hur webbplatsen används. Marknadsföringscookies används endast där sådan behandling är tillåten och, när det krävs, efter samtycke.

Cookiekategorier

Nödvändiga: stödjer säkerhet och grundläggande funktion. Preferenser: kommer ihåg språk eller val. Analys: hjälper oss förstå användning och prestanda. Marknadsföring: kan användas för mätning eller relevans om användaren har gett erforderligt samtycke.

Hantera cookies

Du kan ta bort eller blockera cookies via webbläsarens inställningar. Om en samtyckeslösning används på webbplatsen kan du dessutom ändra val där. Att blockera nödvändiga cookies kan påverka funktioner.

Begäran om rättigheter

För dataskyddsfrågor eller för att skicka en verifierbar begäran, kontakta support@utlendia.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut eller raderar uppgifter.

1. Informationssyfte

Webbplatsen innehåller information om en planerad fysisk resort, dess faciliteter, tjänster och policyer. Information kan ändras före och efter öppning och ska inte ses som en garanti om framtida tillgänglighet.

2. Åldersgräns

Spelrelaterade delar av verksamheten är endast avsedda för personer som fyllt 18 år eller den högre minimiålder som kan krävas enligt lokal lag.

3. Korrekt användning

Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål, försöka störa säkerheten, skicka skadlig kod, automatiskt överbelasta tjänsten eller försöka få obehörig åtkomst till system eller data.

4. Immateriella rättigheter

Texter, grafiska element, layout, varumärkesuttryck och annat innehåll är skyddat enligt tillämplig lag. Innehåll får inte kopieras eller användas kommersiellt utan tillstånd, förutom där lagen tillåter detta.

5. Bokningar och tillgänglighet

Eventuella framtida bokningsvillkor för hotell, restaurang och event kommer att kommuniceras i samband med bokning. Priser, öppettider, menyer, program och faciliteter kan ändras.

6. Ingen garanti om spelresultat

Casinospel bygger på slump och matematisk husfördel. Ingen information på webbplatsen ska tolkas som en garanti om vinst eller ekonomiskt resultat.

7. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador som följer av användning av webbplatsen, avbrott, felaktig information eller tekniska problem. Tvingande konsumenträtt påverkas inte.

8. Tillämplig lag

Villkoren ska tillämpas i enlighet med relevant lag och tvingande konsumentskyddsregler. Tvister ska i första hand försöka lösas genom direkt kontakt.

Tecken att vara uppmärksam på

Varningssignaler kan vara att du spelar längre än planerat, höjer insatser efter förluster, lånar pengar för att spela, döljer spelandet, känner oro eller skuld, eller låter spel påverka relationer, arbete eller ekonomi.

Sätt gränser i förväg

Bestäm en tidsgräns och en fast budget innan du börjar. Betrakta hela budgeten som kostnaden för underhållning och försök inte vinna tillbaka förluster. Undvik spel när du är stressad, upprörd, berusad eller påverkad.

Paus och självexkludering

Gäster ska kunna begära en tillfällig paus eller självexkludering från spelområden. Personal ska kunna förklara tillgängliga alternativ och hjälpa till att dokumentera önskemål enligt gällande regler. En självexkludering ska respekteras även om gästen senare försöker ändra beslutet innan perioden löpt ut, i den mån lokal lag eller policy kräver detta.

Ekonomiskt skydd

Låna aldrig pengar för spel. Använd inte kredit eller medel avsedda för nödvändiga utgifter. Om spelandet påverkar ekonomin, kontakta en oberoende rådgivare och överväg omedelbar paus eller självexkludering.

Stödorganisationer

Oberoende hjälp finns bland annat via GamCare, Gambling Therapy och Gamblers Anonymous. Lokala stödresurser och nationella självavstängningssystem kan också vara tillgängliga beroende på land.

För anhöriga

Om du är orolig för någon annan kan du uppmuntra personen att söka hjälp, undvika att låna ut pengar till fortsatt spel och själv kontakta en stödorganisation för vägledning. Problematiskt spelande påverkar ofta hela familjen och det finns stöd även för anhöriga.

Vårt ansvar

Personal ska utbildas i spelarskydd och ska kunna erbjuda information utan att skuldbelägga gästen. Marknadsföring får inte presentera spel som en lösning på ekonomiska problem eller som en väg till social framgång.